NÊN CHỌN MẠNG XÃ HỘI HAY SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ KINH DOANH ONLINE Ở THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI?

Bán hàng online không còn giới hạn ở một nền tảng duy nhất mà ngày càng mở rộng với nhiều lựa chọn khác nhau. Bên cạnh mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử quen thuộc, Zalo Mini App đang dần trở thành một kênh bán hàng mới được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

Mỗi kênh bán hàng đều có cách tiếp cận khách hàng và mô hình vận hành riêng. Việc hiểu rõ đặc điểm của từng nền tảng giúp người bán xây dựng chiến lược phù hợp và tận dụng tốt nguồn khách hàng sẵn có.

Bán hàng online trên mạng xã hội

Mạng xã hội như Facebook, TikTok hay Instagram cho phép người bán tiếp cận khách hàng nhanh chóng thông qua nội dung, tin nhắn và livestream. Đây là môi trường thuận lợi để xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo sự tương tác thường xuyên với người mua.

Tuy nhiên, hoạt động bán hàng trên mạng xã hội thường phụ thuộc nhiều vào thuật toán và khả năng tạo nội dung. Ngoài ra, việc quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng chưa được đồng bộ, gây khó khăn khi lượng khách tăng cao.

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada hay Tiki cung cấp hệ thống bán hàng hoàn chỉnh với thanh toán và vận chuyển tích hợp. Điều này giúp người bán dễ dàng tiếp cận lượng lớn khách hàng và tối ưu quy trình vận hành.

Dù vậy, sự cạnh tranh trên sàn rất cao và người bán thường phải phụ thuộc vào các chương trình khuyến mãi. Điều này khiến việc xây dựng thương hiệu riêng trở nên khó khăn và biên lợi nhuận bị thu hẹp.

Zalo Mini App – Kênh bán hàng linh hoạt và chủ động

Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp xây dựng một không gian bán hàng riêng ngay trong hệ sinh thái Zalo. Người bán có thể quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng trên cùng một nền tảng, giúp trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn.

Điểm mạnh của Zalo Mini App là khả năng tiếp cận trực tiếp tệp khách hàng đã có sẵn thông qua Zalo OA. Điều này giúp người bán chủ động kết nối, gửi thông báo và duy trì mối quan hệ lâu dài mà không phụ thuộc quá nhiều vào thuật toán hay phí quảng cáo.

Nên lựa chọn kênh bán hàng nào?

Mạng xã hội phù hợp để thu hút và tạo tương tác, sàn thương mại điện tử mạnh về giao dịch và mở rộng quy mô, trong khi Zalo Mini App là giải pháp trung gian giúp doanh nghiệp vừa bán hàng hiệu quả vừa xây dựng tệp khách hàng riêng.

Thay vì chỉ chọn một kênh, nhiều doanh nghiệp đang kết hợp mạng xã hội để thu hút khách, sàn TMĐT để tăng doanh số và Zalo Mini App để chăm sóc và giữ chân khách hàng. Đây được xem là hướng đi bền vững trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao.

Kết luận

Không có kênh bán hàng online nào là lựa chọn duy nhất và hoàn hảo. Mỗi nền tảng đều có vai trò riêng trong hành trình mua sắm của khách hàng. Việc kết hợp mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và Zalo Mini App sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả bán hàng, chủ động dữ liệu khách hàng và xây dựng thương hiệu lâu dài.

VIREF – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và chuyển đổi Hệ thống kinh doanh, tiếp thị liên kết lên Zalo Mini App

Website: www.viref.co

Trụ sở: Khu liền kề 03, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng L, Tòa nhà Tuấn Minh, 21 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.

Hotline: 1900 277 255