BÁN HÀNG ONLINE THỜI NAY: CÒN DỄ KIẾM TIỀN HAY CẦN HƯỚNG ĐI MỚI?

Bán hàng online từng được xem là “mỏ vàng” khi chỉ cần đăng sản phẩm là có đơn. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường ngày càng đông người bán, chi phí quảng cáo tăng cao và hành vi mua sắm của khách hàng thay đổi nhanh chóng, nhiều người bắt đầu đặt câu hỏi: Liệu bán hàng online còn dễ kiếm tiền như trước không?
Câu trả lời là không còn dễ, nhưng vẫn còn rất nhiều cơ hội nếu người bán biết thích nghi và lựa chọn đúng nền tảng, đúng cách làm. Đặc biệt, các giải pháp như Zalo Mini App đang mở ra một hướng đi mới để tối ưu doanh thu và xây dựng tệp khách hàng bền vững.

1. THỰC TẾ KHÓ KHĂN CỦA BÁN HÀNG ONLINE HIỆN NAY

Trước đây, người bán chỉ cần mở gian hàng trên mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử là có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng. Nhưng hiện tại, sự cạnh tranh khốc liệt khiến sản phẩm dễ bị “chìm” giữa hàng nghìn lựa chọn tương tự. Quảng cáo ngày càng đắt đỏ, trong khi tỷ lệ chuyển đổi không còn cao như trước, khiến lợi nhuận bị thu hẹp đáng kể.

Bên cạnh đó, người bán online thường phụ thuộc quá nhiều vào nền tảng trung gian. Khi thuật toán thay đổi, tài khoản bị hạn chế hiển thị hoặc chi phí hoa hồng tăng, doanh thu có thể sụt giảm ngay lập tức. Điều này cho thấy bán hàng online không còn là cuộc chơi “ngắn hạn”, mà đòi hỏi chiến lược dài hơi và khả năng làm chủ kênh bán hàng của chính mình.

2. HÀNH VI KHÁCH HÀNG THAY ĐỔI: KHÔNG CHỈ MUA, MÀ CÒN MUỐN TRẢI NGHIỆM

Người tiêu dùng ngày nay không còn mua hàng một cách cảm tính như trước. Họ muốn được tư vấn nhanh, xem thông tin rõ ràng, đặt hàng thuận tiện và chăm sóc sau bán tốt. Nếu quy trình mua hàng rườm rà, phải qua nhiều bước hay chuyển qua quá nhiều nền tảng, khách hàng rất dễ bỏ cuộc.

Ngoài ra, khách hàng có xu hướng tin tưởng những thương hiệu có sự hiện diện thường xuyên, tương tác trực tiếp và mang lại cảm giác gần gũi. Vì vậy, chỉ đăng bài bán hàng đơn thuần là chưa đủ. Người bán cần xây dựng một hệ sinh thái nơi khách hàng có thể xem sản phẩm, đặt hàng, nhận thông báo và quay lại mua nhiều lần một cách dễ dàng.

3. ZALO MINI APP – GIẢI PHÁP GIÚP BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ HƠN

Zalo Mini App đang trở thành một giải pháp tiềm năng giúp người bán online giải quyết bài toán doanh thu. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào sàn thương mại điện tử, người bán có thể xây dựng cửa hàng riêng ngay trong hệ sinh thái Zalo, nơi đã có sẵn hàng triệu người dùng Việt Nam.

Với Zalo Mini App, khách hàng không cần tải thêm ứng dụng mới, chỉ cần vài thao tác trong Zalo là có thể xem sản phẩm, đặt hàng và thanh toán. Điều này giúp giảm đáng kể tỷ lệ bỏ đơn. Quan trọng hơn, người bán có thể chủ động quản lý dữ liệu khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi, chăm sóc khách hàng cũ và tăng tần suất mua lại – yếu tố then chốt để tăng doanh thu bền vững.

4. TĂNG DOANH THU KHÔNG CHỈ TỪ ĐƠN MỚI, MÀ TỪ KHÁCH HÀNG CŨ

Một trong những sai lầm phổ biến của người bán online là chỉ tập trung tìm khách hàng mới mà bỏ quên khách hàng cũ. Trong khi đó, chi phí để giữ chân một khách hàng cũ luôn thấp hơn rất nhiều so với việc tìm khách mới. Zalo Mini App cho phép người bán xây dựng tệp khách hàng riêng và chăm sóc họ lâu dài.

Thông qua tin nhắn Zalo, thông báo Mini App hoặc các chương trình ưu đãi cá nhân hóa, người bán có thể nhắc khách quay lại mua hàng, giới thiệu sản phẩm mới hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi độc quyền. Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm và mua sắm thuận tiện, họ sẽ sẵn sàng quay lại nhiều lần, từ đó giúp doanh thu tăng trưởng ổn định hơn.

KẾT LUẬN: BÁN HÀNG ONLINE KHÔNG CÒN DỄ, NHƯNG AI BIẾT CÁCH SẼ VẪN KIẾM ĐƯỢC TIỀN

Bán hàng online ngày nay không còn là cuộc chơi “ăn xổi”, mà là hành trình xây dựng hệ thống, thương hiệu và mối quan hệ với khách hàng. Những ai vẫn làm theo cách cũ sẽ cảm thấy khó khăn, nhưng những người sẵn sàng đổi mới, tận dụng công nghệ và các nền tảng phù hợp sẽ vẫn tìm thấy cơ hội tăng trưởng.

Zalo Mini App không phải là “phép màu”, nhưng là một giải pháp thông minh giúp người bán online tối ưu quy trình bán hàng, giảm phụ thuộc vào trung gian và khai thác giá trị lâu dài từ khách hàng. Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, người chiến thắng không phải là người bán nhiều nhất hôm nay, mà là người xây dựng được nền tảng vững chắc cho doanh thu ngày mai.

VIREF – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và chuyển đổi Hệ thống kinh doanh, tiếp thị liên kết lên Zalo Mini App

Website: www.viref.co

Trụ sở: Khu liền kề 03, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng L, Tòa nhà Tuấn Minh, 21 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.