DOANH NGHIỆP VIỆT BẮT NHỊP BÁN HÀNG HIỆU QUẢ CÙNG ZALO MINI APP

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, nhưng song song với đó là áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt trên các sàn lớn. Chi phí quảng cáo leo thang, phí sàn tăng cao khiến nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, gặp không ít khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận. Trong bối cảnh đó, Zalo Mini App nổi lên như một hướng đi mới đầy tiềm năng, mở ra cơ hội xây dựng kênh bán hàng chủ động, linh hoạt và gần gũi hơn với khách hàng Việt.

Zalo Mini App – Trải nghiệm mua sắm liền mạch ngay trong Zalo

Zalo Mini App là những ứng dụng thu nhỏ được tích hợp trực tiếp bên trong Zalo – nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam. Thay vì phải tải thêm ứng dụng hay truy cập website bên ngoài, khách hàng chỉ cần mở Zalo là đã có thể xem sản phẩm, trò chuyện với shop, đặt hàng và thanh toán nhanh chóng.

Trải nghiệm mua sắm nhờ đó trở nên liền mạch, tiết kiệm thời gian và thân thiện hơn với người dùng. Doanh nghiệp cũng dễ dàng giữ chân khách hàng khi mọi thao tác đều diễn ra trong một nền tảng quen thuộc mà họ sử dụng mỗi ngày.

Vì sao Zalo Mini App mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp Việt?

Zalo hiện có hơn 70 triệu người dùng hoạt động thường xuyên, phủ sóng rộng khắp từ thành thị đến nông thôn. Điểm mạnh của nền tảng này không chỉ nằm ở số lượng người dùng mà còn ở sự đa dạng về độ tuổi, nghề nghiệp và hành vi tiêu dùng. Từ sinh viên, nhân viên văn phòng, tiểu thương đến phụ huynh và người lớn tuổi, tất cả đều sử dụng Zalo như một công cụ liên lạc hàng ngày.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau mà không gặp rào cản công nghệ. Việc bán hàng ngay trong Zalo giúp thương hiệu xuất hiện đúng nơi khách hàng đang hiện diện, thay vì phải “kéo” họ sang một nền tảng mới.

Tối ưu chi phí, giữ trọn lợi nhuận

So với các sàn thương mại điện tử truyền thống, Zalo Mini App mang lại lợi thế rõ rệt về chi phí. Doanh nghiệp không phải chịu phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng, từ đó giữ lại toàn bộ lợi nhuận để tái đầu tư cho marketing hoặc cải thiện sản phẩm.

Việc triển khai Mini App cũng không quá phức tạp. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với quy mô vừa phải, tập trung vào những tính năng cốt lõi như trưng bày sản phẩm, đặt hàng và chăm sóc khách hàng, sau đó mở rộng dần theo nhu cầu thực tế. Điều này giúp giảm áp lực tài chính và tăng tính chủ động trong vận hành.

Tăng hiệu quả truyền thông và chăm sóc khách hàng

Một trong những điểm mạnh nổi bật của Zalo Mini App là khả năng kết nối trực tiếp với Zalo Official Account. Thông qua OA, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn cá nhân hóa đến từng khách hàng như thông báo khuyến mãi, nhắc đơn hàng, cập nhật trạng thái giao hàng hay chăm sóc sau bán.

Khác với email hay SMS, tin nhắn Zalo có tỷ lệ mở rất cao vì người dùng thường xuyên kiểm tra ứng dụng. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện liên tục, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.

Bắt nhịp xu hướng Mini App trên thế giới

Mô hình Mini App không còn xa lạ trên thị trường quốc tế. WeChat tại Trung Quốc hay KakaoTalk tại Hàn Quốc đã chứng minh hiệu quả của việc tích hợp mua sắm, thanh toán và dịch vụ ngay trong một ứng dụng nhắn tin. Người dùng không cần tải nhiều app, còn doanh nghiệp thì tiếp cận khách hàng nhanh hơn và thuận tiện hơn.

Zalo Mini App chính là bước đi phù hợp để Việt Nam hòa vào xu hướng này. Với lợi thế nền tảng nội địa, am hiểu hành vi người dùng Việt và hệ sinh thái ngày càng hoàn thiện, Zalo Mini App đang mở ra một chương mới cho thương mại điện tử trong nước.

Doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?

Để khai thác hiệu quả Zalo Mini App, doanh nghiệp cần bắt đầu bằng việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu trên Zalo, từ thói quen sử dụng đến nhu cầu mua sắm. Từ đó, thiết kế Mini App với giao diện đơn giản, dễ sử dụng và tối ưu hành trình mua hàng.

Song song, hãy tận dụng tối đa tính năng chat và thông báo để chăm sóc khách hàng một cách cá nhân hóa. Kết hợp quảng bá Mini App qua cả kênh online lẫn offline, như mạng xã hội, website, QR code tại cửa hàng hay trên bao bì sản phẩm, sẽ giúp thu hút nhiều người dùng trải nghiệm hơn.

Chỉ cần chiến lược đúng đắn và sự kiên trì trong tối ưu, Zalo Mini App hoàn toàn có thể trở thành kênh bán hàng bền vững, giúp doanh nghiệp Việt giảm phụ thuộc vào sàn lớn và chủ động tăng trưởng trong dài hạn.

VIREF – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và chuyển đổi Hệ thống kinh doanh, tiếp thị liên kết lên Zalo Mini App

Website: www.viref.co

Trụ sở: Khu liền kề 03, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng L, Tòa nhà Tuấn Minh, 21 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.

Hotline: 1900 277 255