ZALO MINI APP – CẦU NỐI GIỮA THƯƠNG HIỆU VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG

Trong thời đại số hóa, khi người tiêu dùng ngày càng tinh tế và có vô số lựa chọn, việc giữ chân khách hàng cũ trở nên quan trọng không kém so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí để có một khách hàng mới cao gấp 5–7 lần so với việc duy trì khách hàng hiện tại, đồng thời khách hàng trung thành thường có xu hướng mua hàng lặp lại, giới thiệu bạn bè và tin tưởng thương hiệu hơn. Vì vậy, xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc khách hàng trung thành trở thành chiến lược thiết yếu để doanh nghiệp phát triển bền vững.

Zalo Mini App – Nền tảng tối ưu cho trải nghiệm khách hàng

Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp tạo một “ứng dụng thu nhỏ” ngay trong Zalo, nền tảng có hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, mà không cần khách hàng tải app hay đăng ký phức tạp. Việc tích hợp Mini App giúp thương hiệu hiện diện liên tục trên điện thoại khách hàng, tạo cảm giác gần gũi và dễ dàng nhắc nhớ thương hiệu.

Tự động hóa chăm sóc và cá nhân hóa trải nghiệm

Mini App hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp các công cụ như thẻ tích điểm, quà tặng sinh nhật, thông báo khuyến mãi dựa trên hành vi mua hàng và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Tất cả các trải nghiệm này được cá nhân hóa theo từng khách hàng, đúng lúc, đúng nhu cầu, giúp tăng mức độ tương tác và sự trung thành với thương hiệu.

Kết nối hai chiều hiệu quả

Khác với website hay app thông thường, Zalo Mini App tận dụng hệ sinh thái Zalo để giao tiếp hai chiều thông qua Zalo Official Account, chatbot, ZNS… Khách hàng không chỉ nhận thông tin mà còn có thể nhắn tin, hỏi đáp và phản hồi dễ dàng, tạo ra sự gần gũi và tương tác liên tục.

Phù hợp với mọi loại doanh nghiệp

Dù là chuỗi thương hiệu lớn với hàng trăm điểm bán hay shop nhỏ lẻ muốn giữ chân khách cũ, Zalo Mini App đều có thể tùy biến để phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh. Nền tảng này không chỉ hỗ trợ bán hàng tức thì mà còn giúp xây dựng một “ngôi nhà riêng” trên Zalo, nơi thương hiệu có thể chăm sóc khách hàng lâu dài và tạo trải nghiệm cá nhân hóa.

Từ bán hàng đến xây dựng mối quan hệ lâu dài

Zalo Mini App còn là bước đệm để doanh nghiệp tiến tới chuyển đổi số toàn diện. Khi chủ động nắm giữ dữ liệu hành vi khách hàng, thiết kế hành trình tương tác riêng và điều chỉnh nội dung theo từng chiến dịch, thương hiệu không còn phụ thuộc hoàn toàn vào các kênh quảng cáo bên ngoài. Mỗi lượt truy cập trở thành cơ hội xây dựng niềm tin và thúc đẩy doanh số, giúp thương hiệu phát triển bền vững, gắn kết sâu sắc với khách hàng và tạo ra giá trị thực trong từng tương tác.

VIREF – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và chuyển đổi Hệ thống kinh doanh, tiếp thị liên kết lên Zalo Mini App

Website: www.viref.co

Trụ sở: Khu liền kề 03, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng L, Tòa nhà Tuấn Minh, 21 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh.

Hotline: 1900 277 255