05 Cách Áp Dụng Mobile App và Quản lý Cộng Tác Viên Chuyên Nghiệp

Quản lý hệ thống đại lý và cộng tác viên (CTV) luôn là một thách thức lớn cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều công cụ hỗ trợ giúp thực hiện điều này hiệu quả. Trong bài viết này, Viref sẽ chia sẻ 05 cách phổ biến để quản lý đại lý và CTV dễ dàng mà không tốn quá nhiều thời gian, công sức, và nguồn lực.

I. Cộng tác viên bán hàng là gì?

Cộng tác viên (CTV) bán hàng là những cá nhân hoặc người lao động tự do hợp tác với các doanh nghiệp để kinh doanh, bán hàng mà không cần phải bỏ vốn hoặc đến công ty làm việc hàng ngày. Đây được xem là nghề tay trái của nhiều người vì không yêu cầu thời gian làm việc cố định và không cần đầu tư vốn ban đầu.

Các doanh nghiệp tận dụng đội ngũ CTV để mở rộng mô hình kinh doanh và tăng trưởng doanh số với chi phí thấp hơn.

II. 02 loại công cụ quản lý Cộng tác viên phổ biến

1. Công cụ truyền thống: Facebook, Zalo, Google Sheet,…

Quản lý dữ liệu CTV trên các nhóm Zalo, Facebook: Các thành viên trong hệ thống sẽ được đưa vào các nhóm. Tại đây, các thông tin về sản phẩm, mẫu mã, giá cả,… sẽ được cập nhật liên tục. CTV nhận thông tin và sau đó đăng bài bán hàng.

Khi có đơn hàng, CTV sẽ sử dụng tin nhắn riêng, và doanh nghiệp cần thêm một đội ngũ để chốt đơn, tổng hợp và lên đơn hàng. Các đơn hàng thường được quản lý trên các file Google Sheet. Tuy nhiên, khi số lượng đơn hàng tăng, việc này trở nên phức tạp và giảm độ chính xác, yêu cầu mở rộng thêm đội ngũ để vận hành hệ thống.

2. Ứng dụng công nghệ bán hàng và quản lý bán hàng

Hiện nay, công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và tiết kiệm thời gian, công sức trong quản lý hệ thống CTV và đơn hàng. Trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý bán hàng được nhiều doanh nghiệp sử dụng như Kiotviet, Sapo,… Các phần mềm này giúp lưu trữ dữ liệu, quản lý đơn hàng tự động và tính toán hoa hồng cho CTV dễ dàng hơn.

III. 05 Cách áp dụng công nghệ Mobile App của Viref để quản lý Cộng Tác Viên

Viref cung cấp giải pháp xây dựng và phát triển mô hình kinh doanh CTV trên Mobile App. Đưa công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả với chi phí tối ưu. Dưới đây là 5 lý do nên áp dụng công nghệ Mobile App của Viref.

1. Cung cấp công cụ để CTV tự động lên đơn

CTV chỉ cần lên App, có đủ thông tin về sản phẩm, giá bán, hoa hồng cho từng cấp CTV, sau đó đặt đơn dễ dàng. CTV có thể theo dõi đơn hàng của mình ngay trên App, giảm thiểu tối đa sai sót.

2. Chức năng khuyến khích CTV bán hàng nhiều hơn

Các chính sách khuyến mãi, voucher,… có thể gửi tới từng CTV qua thông báo đẩy (push notification) thu hút CTV bán hàng nhiều hơn. Việc tích điểm theo đơn hàng hay nâng cấp CTV dễ dàng set up ngay trên Web hoặc App quản trị.

3. Cài đặt nhiều cấp CTV và mô hình hoa hồng phức tạp

Mobile App tự động cập nhật hoa hồng theo chính sách của doanh nghiệp khi đơn hàng hoàn thành. CTV có thể xem tình trạng hoa hồng theo thời gian thực. Báo cáo sẽ được truy xuất chính xác, quản lý tự động, đảm bảo tính minh bạch.

4. Marketing 0 đồng với Push Notification

Mobile App sử dụng tính năng thông báo đẩy để tối ưu việc gửi thông tin cho hàng ngàn CTV với chi phí 0 đồng, thu hút CTV quay lại gian hàng và cập nhật sản phẩm mới.

5. Tính năng tiếp thị liên kết (Affiliate)

CTV chia sẻ link sản phẩm, khi có đơn hàng phát sinh từ link đó, hoa hồng sẽ tự động tính. CTV cũng có thể chia sẻ link để giới thiệu CTV mới vào hệ thống và nhận hoa hồng giới thiệu. Tính năng này giúp tăng số lượng CTV và mở rộng kênh phân phối.

IV. Tầm quan trọng của Cộng tác viên

CTV giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo, giảm phụ thuộc vào sàn TMĐT và tiết kiệm chi phí nhân sự kinh doanh, đồng thời tăng doanh thu. Họ còn giúp tăng độ phủ sóng thương hiệu và khả năng chiếm lĩnh thị phần, đảm bảo tính bền vững của doanh nghiệp.

V. 05 Cách quản lý cộng tác viên hiệu quả

1. Lập bản mô tả công việc rõ ràng cho từng vị trí

Cần có bản mô tả công việc rõ ràng để CTV nắm rõ công việc của mình, gồm công việc cần làm, KPI cần đạt và lịch đào tạo.

2. Đào tạo CTV kiến thức về sản phẩm

Doanh nghiệp cần đảm bảo CTV nắm vững kiến thức về sản phẩm để bán hàng hiệu quả và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Tổ chức các buổi đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho CTV.

3. Quản lý CTV theo KPI, chế độ thưởng, phạt công bằng

Đưa ra KPI để CTV có trách nhiệm hơn trong công việc và có động lực hoàn thành nhiệm vụ. Một số KPI như doanh số tối thiểu, mức chiết khấu, thưởng tiền mặt khi vượt doanh số, và mức phạt khi có sai sót.

4. Thường xuyên training kỹ năng tư vấn bán hàng, chốt sale

Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng bán hàng cho CTV để tăng kiến thức và động lực, từ đó giúp tăng doanh thu.

5. Xây dựng hệ thống cộng tác viên chuyên nghiệp

Xây dựng hệ thống CTV chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận. Lập danh sách CTV tiềm năng, giữ liên lạc với CTV cũ, và có chính sách phù hợp để CTV yên tâm làm việc.

Tạm kết

Bài viết trên chia sẻ những lợi ích của mô hình cộng tác viên bán hàng và cách thức quản lý, phát triển hệ thống này. Hy vọng với những thông tin này, doanh nghiệp sẽ đưa ra lựa chọn phù hợp và tối ưu nhất để quản lý và phát triển hệ thống CTV của mình.

———————————-

Nhanh tay liên hệ với VIREF để được tư vấn triển khai hoặc điền vào link đăng ký thông tin: https://forms.gle/aKLHfenmrhNmqfEJ6

VIREF – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và chuyển đổi Hệ thống kinh doanh, tiếp thị liên kết lên Zalo Mini App

Website: www.viref.co

Trụ sở: Khu liền kề 03 Tecco, phường Quang Trung, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An.

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng L, Tòa nhà Tuấn Minh, 21 Huỳnh Tịnh Của, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.

Hotline: 1900 277 255

———————————-

#miniapp #zalominiapp #miniapptrenzalo #viref #giaiphapchamsockhachhang #automationmarketing

Công cụ tải video miễn phí từ TikTok, Youtube, Facebook cho phép bạn tải xuống các video yêu thích mà không có logo hay watermark chỉ với vài cú nhấp chuột. Giao diện đơn giản giúp bạn dễ dàng tải xuống video chất lượng cao , trải nghiệm ngay tại: https://videosave.me/vi